ARTICOLO 12 – DIRITTO DI RECESSO

12.1 – Termine legale per l’esercizio del diritto di recesso

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, l’Acquirente ha un periodo di 14 giorni dalla ricezione dei suoi Prodotti per esercitare il suo diritto di recesso senza dover fornire giustificazioni né pagare penali.

Dopo aver comunicato la sua decisione di esercitare il diritto di recesso entro questo periodo di 14 giorni, l’Acquirente ha ulteriori 14 giorni per restituire il o i prodotti oggetto del recesso.

12.2 – Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine indicato al punto 12.1, saranno rimborsati solo il prezzo del o dei prodotti acquistati e le spese di spedizione, mentre le spese di restituzione saranno a carico dell’Acquirente.

I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (confezione, accessori, istruzioni…) in modo da consentire la loro rivendita come nuovi, e preferibilmente accompagnati da una copia della fattura d’acquisto per una gestione ottimizzata.

Nel caso in cui il prodotto subisca una diminuzione del valore a causa di manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto, la responsabilità dell’Acquirente potrebbe essere coinvolta.

Per esercitare il diritto di recesso, conformemente alle disposizioni di legge, l’Acquirente troverà allegato in Appendice 2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita un modulo tipo di recesso da inviare via e-mail a contatto@peluche-pokemon.it.

L’Acquirente deve esprimere chiaramente la sua volontà di recedere e indicare l’ordine oggetto di tale recesso.

Una volta che il modulo o la dichiarazione di recesso sono stati inviati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, l’Acquirente deve restituire il o i prodotti oggetto del recesso entro un periodo ragionevole e, al più tardi, entro 14 giorni dalla spedizione del modulo o della dichiarazione di recesso.

Questa stima delle spese di restituzione non vincola la società Peluche Pokémon. Il costo per la restituzione del prodotto può variare a seconda del corriere scelto dall’Acquirente per restituire il o i prodotti.

Se il Cliente restituisce un articolo di valore superiore a 75€, è consigliabile utilizzare un servizio di consegna che consenta di tracciare la spedizione o di sottoscrivere un’assicurazione per la consegna.

PELUCHE POKEMON non può garantire la corretta ricezione dell’articolo restituito dall’Acquirente.

12.3 – Prodotti esclusi dal diritto di recesso

In conformità alla normativa vigente, il diritto di recesso non può essere esercitato per registrazioni audio, video o software informatici sigillati dal cliente, per beni confezionati secondo le specifiche del cliente o personalizzati, e per beni sigillati dal cliente e non restituibili per motivi di igiene o di protezione della salute. Allo stesso modo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i cofanetti regalo.

12.4 – Indirizzo di restituzione

Room 102, No.72, Qiaonan Road, Qiaonan community, Fuhai street, Bao’an District, Shenzhen, Cina

Costo stimato per la restituzione: 20€.

12.5 – Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, la società Peluche Pokémon procederà al rimborso delle somme pagate entro 14 giorni dalla data in cui la Società viene informata della decisione dell’Acquirente di recedere, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine (a meno che l’Acquirente non abbia espressamente concordato un rimborso con un altro metodo di pagamento).

La data di rimborso può essere posticipata fino al momento in cui il prodotto è stato restituito o fino a quando l’Acquirente ha fornito prova della spedizione del prodotto, con la data ritenuta quella del primo di questi eventi.

In caso di mancato rimborso entro 14 giorni dalla data in cui la Società viene informata della decisione dell’Acquirente di recedere, Peluche Pokémon è tenuta a rimborsare le somme dovute con un aumento dell’importo conforme al tasso legale se il ritardo nel rimborso è inferiore a 11 giorni, del 5% se il ritardo è compreso tra 10 e 20 giorni, del 10% se il ritardo è compreso tra 20 e 30 giorni, del 20% se il ritardo è compreso tra 30 e 60 giorni, del 50% se il ritardo è compreso tra 60 e 90 giorni.

La società Peluche Pokémon non è tenuta a rimborsare all’Acquirente le spese aggiuntive se quest’ultimo ha scelto espressamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard offerta su contatto@peluche-pokemon.it.

Il rimborso degli acquisti effettuati con buoni regalo avverrà esclusivamente sotto forma di buoni regalo per un importo identico a quello pagato con questa forma di pagamento.

I vantaggi ottenuti con l’acquisto di prodotti, in particolare attraverso una carta fedeltà, saranno annullati in caso di restituzione del prodotto accompagnata dal rimborso del suddetto prodotto.

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